primeros Tendencias de la logística y la cadena de suministro de 2023 & 2022

Nuestra colección cuidadosamente seleccionada de los principales tendencias de la logística y la cadena de suministro de 2023 & 2022. Los temas de este informe sobre los tendencias de la logística y la cadena de suministro emergentes de hoy se seleccionan por su alto crecimiento en sitios como Google, TikTok, Instagram, Reddit, Twitter, YouTube y Amazon. Leer más sobre cómo rastreamos las tendencias globales.

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PandaBuy

112K
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PandaBuy es una plataforma logística en línea que permite a los usuarios comprar artículos de China (compras transfronterizas) a través de sus servicios de agente de compras. El servicio también incluye el despacho de aduanas, el envío, el almacenamiento, el control de calidad y el servicio de atención al cliente. …  Lee mas

Quick Commerce

5.1K
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El comercio rápido es un término que designa la tendencia a realizar compras a través de métodos rápidos, fáciles y cómodos, de forma que las entregas o la realización de los pedidos se produzcan en el mismo día o en unas pocas horas o incluso minutos. Este tipo de comercio es cada vez más popular, ya que permite una experiencia de compra más ágil y cómoda. …  Lee mas

Nearshoring

11K
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La deslocalización es el proceso de subcontratación de trabajo a un país cercano. El término se utiliza a menudo en relación con la práctica empresarial de subcontratar a países con costes laborales más bajos. El nearshoring puede proporcionar a las empresas una serie de beneficios, como la reducción de los costes de envío, la disminución de las barreras de comunicación y la mejora del control de calidad. …  Lee mas

Faire Wholesale

15K
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Faire Wholesale es un mercado mayorista especializado en conectar a las empresas locales con los consumidores, proporcionándoles las herramientas y tecnologías adecuadas. La empresa ofrece una amplia gama de productos, como artículos para el hogar, moda y alimentos. Faire fue creada por Max Rhodes, Daniele Perito, Marcelo Cortes, Jeffrey Kolovson y Lauren Cooks Levitan en 2017. …  Lee mas

Parcelhub

11K
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Parcelhub es un servicio de entrega de paquetes que ofrece una ventanilla única para las empresas que envían y reciben paquetes. El servicio ofrece una variedad de opciones de entrega, así como un sistema de seguimiento de paquetes, para facilitar el proceso de envío y recepción de paquetes a las empresas. …  Lee mas

Budbee

60K
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Budbee es un servicio de transporte y entrega de productos de comercio electrónico. La empresa de logística, con sede en Suecia, ofrece a las tiendas de comercio electrónico un servicio de entrega sin complicaciones gracias a sus aplicaciones y productos. Budbee fue fundada por Fredrik Hamilton en 2015. …  Lee mas

TForce

96K
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TForce es una empresa estadounidense de logística y transporte centrada en la logística de última milla para servicios de entrega en el mismo día y al día siguiente. La empresa ayuda a las empresas de comercio electrónico con la entrega rápida y asequible de sus productos. …  Lee mas

Virtual Business Address

9.5K
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Una dirección comercial virtual es una dirección que es utilizada por una empresa para fines de correspondencia, pero no es una ubicación física. La dirección puede ser utilizada por empresas que no están ubicadas en la ciudad en la que se encuentra la dirección, o para empresas que quieren mantener la privacidad. …  Lee mas

FarEye

6.1K
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FarEye es una plataforma inteligente de gestión de la logística y la entrega que tiene como objetivo simplificar la logística de entrega de última milla. La plataforma ofrece visibilidad en tiempo real de los envíos, orquestación de las entregas y soluciones de experiencia del cliente como el seguimiento y la localización. …  Lee mas

Lalamove

222K
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Lalamove es una empresa con sede en Hong Kong que ofrece servicios de transporte y logística a la carta. La empresa dispone de una flota de camiones, furgonetas y coches que pueden reservarse a través de una aplicación móvil. Lalamove es una de las mayores empresas del sector del transporte a la carta. …  Lee mas

Last Mile Delivery

8.2K
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La entrega de la última milla es la etapa final para llevar un paquete a su destino. Es el último tramo del proceso de entrega y suele ser la parte más cara y que más tiempo consume. Este término se utiliza a menudo en el contexto del comercio electrónico y los servicios de entrega. …  Lee mas

Lytx

8.2K
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Lytx es una empresa tecnológica que ofrece soluciones de seguridad de flotas para empresas que utilizan la videotelemática. Los productos de la empresa incluyen la videotelemática, las soluciones de seguridad para conductores y las herramientas de gestión de flotas. …  Lee mas

Lo más destacado de la tendencia: El fascinante ascenso de FreightWaves

Aunque Freightwaves es una empresa de software de logística de carga, muchos en la industria los conocen por su imperio mediático estratégicamente construido que se dirige a los trabajadores de la industria con el fin de hacer crecer la marca Freightwaves, parte del motor detrás de su crecimiento del 1,800% en 2019 desde el año anterior.

 

Para los camioneros, un público especialmente cautivo, un medio solo de audio es la forma ideal de llegar a ellos, ya que no pueden utilizar las distracciones normales de la jornada laboral como Twitter o YouTube. El podcast "What the Truck?" de Freightwaves aprovecha esta enorme audiencia. La conducción de camiones es el trabajo más común en la mayoría de los estados de EE.UU., con 3,5 millones de conductores de camiones en total en todo el país.

 

Cuando la marca se hizo más conocida gracias a su presencia en los medios de comunicación, les resultó más fácil vender su software de logística a las empresas. Esto ha ayudado a Freightwaves a comenzar a penetrar en lo que es una de las mayores industrias del mundo: Con 9,6 billones de dólares, el sector de la logística mundial es realmente enorme y representa alrededor del 12% de la economía mundial, más grande incluso que el sector de los seguros y el de los servicios financieros juntos.

Lo más destacado de la tendencia: Falsificaciones internacionales

En apariencia, Wegobuy ayuda a los consumidores a navegar por un sitio de comercio electrónico desconocido (TaoBao) que no está escrito en su lengua materna. Pero en realidad, Wegobuy está ayudando a los compradores a adquirir ropa falsificada de grandes marcas.

 

Wegobuy combina un front-end de comercio electrónico con la logística para ayudar a los clientes a comprar productos de Taobao, el sitio de comercio electrónico chino cuyo GMV es mayor que toda la industria del comercio electrónico de Estados Unidos. En primer lugar, los clientes solicitan los productos, luego Wegobuy los compra, los envía a un almacén de la empresa, los fotografía para su inspección, los empaqueta y los envía a EE.UU. (en parte para evitar las normas antifalsificación de EE.UU., Taobao no permite los envíos directamente a direcciones residenciales de EE.UU.). 

 

Los usuarios más poderosos de Wegobuy son miembros de comunidades de Reddit como FashionReps, que cuenta con 332.000 miembros ("reps" es la abreviatura de "replicas", y "replicas" es un eufemismo para "falsificaciones"). Los usuarios del subreddit publican extensas guías para encontrar imitaciones de alta calidad, así como posts de "haul" que destacan los productos que han comprado (con precios indicados en RMB y volúmenes indicados en kilogramos). La comunidad de FashionReps parece verse a sí misma como la versión digital del "thrifting": aunque los usuarios quieren estar estupendos sin gastar mucho dinero, parte de la emoción proviene de rastrear al primer vendedor de Taobao que ofrece imitaciones de un nuevo producto de moda.

 

Las marcas siguen ejerciendo su influencia, pero la mayoría de los consumidores se dan cuenta de que la prima de calidad no se corresponde con la prima de precio. Empresas como Brandless intentaron jugar con esto. Italic, que vende productos sin etiqueta hechos por fábricas que trabajan con marcas premium conocidas, también se acerca.

 

Con los productos falsificados, los consumidores asumen un riesgo legal, pero también financiero: si un vendedor envía un producto equivocado, una copia de baja calidad o simplemente no entrega nada, no hay recurso. En el mercado de los productos falsificados, un intermediario como Wegobuy cumple exactamente la misma función que una marca: una forma de saber con seguridad que el producto será de alta calidad.

Lo más destacado de la tendencia: Los consumidores quieren información en tiempo real

Cuando Domino’s añadió un rastreador de pizzas a su aplicación de pedidos, experimentó un aumento de las ventas (tanto Google como Domino’s salieron a bolsa en 2004, y las acciones de Domino’s han superado a las de Google’s durante ese período). Para muchos clientes, ver que su pedido avanza es más importante que el momento exacto en que llega.

 

Mientras que algunas empresas pueden construir este servicio internamente, otras operan a una escala más pequeña donde un producto de terceros es un mejor ajuste. Beetrack es una startup que ayuda a las empresas de comercio electrónico en Sudamérica a rastrear los paquetes para los clientes, y a gestionar la logística de entrega.

 

La empresa cuenta con tecnología para agilizar las rutas de entrega, y en el proceso de construcción de eso, construyeron un seguimiento preciso para cada paquete, que el vendedor puede compartir con los clientes. Esto no sólo engendra una lealtad indirecta del cliente: reduce las llamadas al servicio de atención al cliente, lo que disminuye el coste de la atención al cliente y mejora la rentabilidad. Parte de la comercialización de Beetrack a las empresas es ayudarles a ver un coste aparentemente fijo, como el servicio al cliente, como un coste variable que puede controlarse a través de una mejor tecnología.

 

Las expectativas de los clientes en torno al seguimiento de los paquetes han ido en aumento, así como las búsquedas de “dónde’ está mi paquete”, y eso es especialmente difícil para los lugares con mala infraestructura de última milla y comunicaciones irregulares.

 

El negocio de la logística depende en gran medida de la escala. Una mayor escala aumenta la utilización y también crea más datos sobre las rutas. Por ejemplo, UPS estudió los patrones de tráfico y de accidentes y descubrió que casi siempre es mejor evitar girar a través del tráfico que se aproxima, por lo que los camiones de UPS rara vez, o nunca, giran a la izquierda en las ciudades densas. Un pequeño operador con su propia flota, o una empresa de logística local, no puede encontrar patrones como éste, pero un proveedor de software tendrá un tamaño de muestra mayor. En el caso de los países con carreteras en mal estado y mapas menos completos, las ganancias de la agregación de información son correspondientemente mayores. Aunque una entrega más rápida y fiable no produce directamente ingresos, puede reducir indirectamente los costes; los clientes de Beetrack han descubierto que las preguntas sobre la ubicación de los paquetes son una consulta habitual del servicio de atención al cliente, por lo que el seguimiento les permite operar con un menor número de empleados.

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