Customer Insights


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Qu'est-ce que la connaissance du client ?

La connaissance du client est la compréhension des besoins et des désirs du client, et l'utilisation de ces informations pour créer ou améliorer les produits, les services ou les stratégies de marketing. Les informations peuvent être obtenues à partir de diverses sources, notamment les commentaires des clients, les enquêtes, les groupes de discussion et l'analyse des données.

À quelle vitesse les informations sur les clients gagnent-elles en popularité ?

L'intérêt pour Customer Insights a augmenté de 29 % au cours de l'année écoulée, par rapport à l'année précédente, ce qui le place à un volume actuel de 13K recherches par mois, depuis le mois dernier.

Tendances Associées


Répartition des canaux

LinkedIn est le principal canal de discussion sur la connaissance du client. Cela peut être dû à la nature de la plateforme, qui est orientée vers les professionnels, ou au fait que LinkedIn fournit des ressources et des discussions plus approfondies sur ce sujet.


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Questions fréquentes sur Customer Insights

  • qu'est-ce que la connaissance du client?
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